为了更好地提升网络质量、助力在线教学，信息办也积极联络上海地区三大运营商，联合推出“免费赠送手机流量”及“教师家庭宽带提速”的福利，并在准封闭管理开始第二天即快速开发完成并在eHall网上办事大厅和“复旦eHall”微信小程序部署上线“手机流量申请”和“家庭宽带提速”服务。随着疫情发展，师生用户对于流量的需求日益增加，为了满足师生要求，信息办先后三次推出福利大礼包。信息办与运营商积极协调，每天快速响应处理师生用户在使用服务时遇到的问题。共为13000余名学生、3000余名老师赠送手机流量，为近千名校外老师进行家庭宽带提速。