2019年10月，复旦大学网上办事服务大厅eHall流程申请数近5500条，涉及用户数超过4000人，自助打印总数近8500次，其中申请数量排在前五位的流程分别为十月评优（个人）、校内会议讲座审批、校内场地借用申请、集体户口学生办理户籍证明材料、临时一卡通新办申请。新上线及修改需求再上线的服务共有九项，分别是十月评优（个人）、十月评优（集体）、团体订餐报备申请、校内公文流转、外贸合同管理、云服务器托管、二级域名变更申请、二级域名定期备案申请、复旦大学二级域名申请。
为更好地提升工作效能，优化办事流程，学校办会同信息办新增开发了“校内公文流转追踪”服务应用，并在上线前，就使用流程和注意事项对各机关综合办公室负责人和公文管理员开展培训。为达到更好的用户体验，此次应用采取“试点运行、实时更新、分批推广”的上线方式，在试运行期间持续收集使用反馈，不断完善模块设计。该服务应用实现了校内公文流转追踪、电子签收、批示留档等多重功能，较大程度地缓解了目前登记量大、查询进度难、取件周期长等工作现状。下一步，将在试运行的基础上进一步提高文件流转效率，切实增强机关效能。